Solutions offertes à notre clientèle
Profil du client
Nike est le chef de file mondial au niveau de la conception, la commercialisation et la distribution de chaussures, de vêtements, d’équipements et d’accessoires de sports pour une grande variété de sports et d’activités physiques. Situé à Beaverton en Oregon, Nike emploie près de 35 000 de gens à travers la planète.
Réponse aux besoins des clients
Nike a besoin de créer une solution fiable de chaîne d’approvisionnement interne pour leurs opérations en Indonésie puisqu’ils se fiaient auparavant à des distributeurs locaux et ne possédaient aucun fournisseur externe de logistique. Ils ont besoin d’une solution qui réduit les coûts de la chaîne d’approvisionnement et les temps de réalisation jusqu’aux clients en plus d’avoir accès à un inventaire en temps réel. Nike, en couvrant les chaussures, les vêtements et les équipements de sport, avait besoins d’un système de distribution à travers l’Indonésie au complet.
Solution proposée par Agility
Afin de satisfaire les exigences de Nike, Agility a établi un établissement de 4 600 pieds carrés afin de subvenir à leurs besoins à Jakarta pour soutenir les activités à travers l’Indonésie. Une équipe d’employés qualifiés d’Agility a été formée pour gérer et encadrer la fourniture de produits à partir de l’endroit où ils sont commandés. De plus, Agility a établi des liens vers le système de gestion de commandes de Nike afin de s’assurer qu’une visibilité complète des produits était disponible à l'aide des SKU à travers la chaîne d'approvisionnement. La distribution est maintenant effectuée dans plus de 140 magasins et entrepôts à travers le pays.
Après que les biens sont reçus à l’entrepôt, Agility reçoit les commandes de Nike, traite les commandes, fait la cueillette des biens et les emballe pour la livraison. La visibilité des commandes est offerte à travers le système de gestion des entrepôts (WMS) et par fréquence radio (RF), ce qui permet le suivi des produits. Avec une flotte de camions attitrée et par l’utilisation de fournisseurs privilégiés, les livraisons sont faites vers les destinations requises sur une base régulière, selon les exigences. Pour les endroits plus éloignés, les succursales d’Agility à travers l’Indonésie s’occupent de la livraison vers les points de vente.
Nike met l’accent sur le recyclage des boîtes et la diminution de l’impact environnemental et Agility l’aide à faire ceci en réutilisant toutes les boîtes d’importation pour les livraisons locales. Ce programme est maintenant déployé afin d’inclure la cueillette des boîtes dans les magasins ainsi que leur utilisation subséquente. Agility s’occupe aussi de la logistique inverse de Nike et tous les biens défectueux ou rappelés sont recueillis par Agility et inspectés au besoin.
Un mot de Nike
"Agility a vraiment fait la preuve de la place importante qu’occupe la satisfaction du client en étant flexible aux besoins changeants des clients. Une forte communication active au sein de l’équipe représente un catalyseur au niveau de l’alignement des attentes mutuelles afin de se préparer aux changements à venir du marché "
Choon Wea Loo
Directeur de la chaîne d’approvisionnement pour l’Asie du Sud-est
Singapore
Services spéciaux offerts à Nike
- Un entrepôt de 4 600 pieds carrés bâti pour l’occasion afin de gérer toutes les exigences
- Système complet de gestion de l’inventaire
- Distribution à la grandeur de l’Indonésie
- Recyclage et réutilisation des boîtes
- Logistique inverse afin de gérer les retours ou les articles défectueux