CLAUSES DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB WWW.AGILITYLOGISTICS.COM,
DES SITES WEB ET DES SERVICES D’INFORMATION CONNEXES
FOURNIS PAR AGILITY HOLDINGS INC

Agility Holdings Inc
1251 E. Dyer Road, Suite 200
Santa Ana, CA 92705
USA
Tél. : 714-513-3000
Fax. : 714-513-3120

Date : 13 novembre 2006

Agility Holdings Inc, ses filiales et ses partenaires (« Agility » ou « Nous ») respectons vos préférences concernant la collecte et l’utilisation de données personnelles vous concernant. Notre objectif est de fournir des contenus adaptés au secteur d’activité dans lequel vous travaillez, aux produits que vous utilisez, au rôle que vous tenez au sein de votre société et à vos préférences.

Afin de mettre à votre disposition des informations pertinentes, satisfaire vos demandes précises et améliorer l’ergonomie du site Web www.agilitylogistics.com (le « site Web »), nous récupérerons de temps à autre des données ou nous vous demanderons des informations personnelles vous concernant. Les informations obtenues et la manière dont elles seront utilisées seront fonction de chaque site Web. Les présentes clauses de confidentialité décrivent la manière dont nous récupérons et utilisons les informations collectées depuis le site Web et les possibilités qui vous sont offertes.

Nous sommes un groupe mondial présent dans plus d’une centaine de pays. Nos centres de traitement des données principaux étant situés aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, nous transférerons les informations fournies par les personnes aux bureau, distributeur ou consultant Agility pour fournir le service ou les informations demandé(es) par ces personnes. Par l’intermédiaire de nos bureaux répartis dans le monde, ces informations peuvent être mises à disposition aux utilisateurs Agility autorisés et aux sous-traitants ou fournisseurs de services Agility qui en ont besoin dans le cadre de leur activité.

CLAUSES DE CONFIDENTIALITÉ PRIORITAIRES

Ces clauses de confidentialité prévalent sur les clauses de confidentialité ou dispositions concernant la confidentialité et la protection des données présentées sur ce site Web avant la date de révision mentionnée ci-avant.

DONNÉES EN LIGNE
Ces clauses de confidentialité ne s’appliquent qu’aux données collectées en ligne concernant les utilisateurs de notre site Web.

COLLECTE DE DONNÉES SUR LE SITE WEB
Les utilisateurs peuvent visiter la plupart des sections du site Web sans avoir à révéler leur identité ou à fournir des informations les concernant. Cependant, Agility peut recevoir des données sur vous dans le cadre de la communication proprement dite : les messages d’accueil entre votre ordinateur, le réseau et nos serveurs. La plupart du temps, ces informations consistent en un acheminement des données (l’endroit d’où vous veniez), les informations sur le matériel (le type de navigateur utilisé), la date et l’heure. Dès lors, notre serveur vous demandera aussi d’interroger votre ordinateur pour vérifier si des cookies ont déjà été installés par Agilitylogistics.com pour faciliter la connexion ou diverses procédures de navigation.

ADRESSES IP
Nous récupérons les adresses IP et les noms de domaine afin d’assurer l’administration du système, la sécurité et les analyses statistiques. Une adresse IP est un numéro affecté automatiquement à un ordinateur chaque fois que celui-ci est connecté à Internet. Nous consignons ces adresses et les analysons pour tenter de déterminer l’origine des demandes. Nous pouvons ainsi fournir le service le plus efficace, renforcer la sécurité, garantir une utilisation correcte et générer des statistiques sur le volume du trafic.

INFORMATIONS IDENTIFIABLES
Nous recueillons également des informations personnelles d’utilisateurs du site Web à travers les écrans d’inscription, les formulaires en ligne, les demandes commerciales en ligne ou les e-mails en provenance d’utilisateurs. Les informations personnelles peuvent comprendre le nom, la civilité, la société, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et des informations similaires.

TECHNOLOGIES DE COOKIES ET DE PIXELS INVISIBLES
Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site Web peut envoyer au navigateur d’un utilisateur pour le stockage sur disque dur. Les cookies peuvent faire usage d’Internet plus facilement en enregistrant l’état et les préférences concernant un site Web.

Nous utilisons les cookies pour recueillir des informations sur la manière dont un visiteur utilise le site Web, ce qui facilite les visites suivantes. Les cookies sur le site peuvent recueillir les informations suivantes. Un identifiant unique, les préférences de l’utilisateur, le profil utilisé pour personnalisé le contenu présenté et les informations d’adhésion pour accéder à GeoVista et/ou d’autres services de suivi et d’information relatifs aux expéditions. Les informations collectées des cookies font l’objet d’un suivi pour améliorer la fonctionnalité du site Web en facilitant la navigation et en augmentant la pertinence du contenu. À l’avenir, à mesure que nous renforcerons les fonctions de personnalisation du site Web, les cookies garantiront que les informations fournies seront les plus adaptées à vos besoins.

Même si nous n’offrons pas de liste d’exclusion de cookies sur le site Web, votre navigateur vous fournit les informations sur les cookies et vous donne la possibilité de les gérer. Vous pouvez paramétrer votre navigateur Web pour vous alerter lorsqu’un cookie est en cours d’utilisation, obtenir les informations sur la durée de ce cookie et savoir vers serveur les informations sont transmises. Pour en savoir plus sur les cookie et les fonctionnalités du navigateur Web portant sur les cookies, effectuez une recherche sur le mot « cookies » dans la rubrique d’aide de votre navigateur.

Nous pouvons également utiliser les technologies de pixels invisibles pour mieux déterminer l’utilisation que vous faites du site Web. Les informations sur l’utilisation d’un site Web que ces technologies permettent d’obtenir est associée aux cookies et peut offrir des informations d’identification personnelle sur l’utilisation du site Web par les utilisateurs inscrits sur www.agilitylogistics.com. Ces informations sont utilisées pour évaluer le contenu du site, son ergonomie et sa structure ainsi que le temps de réponse des pages Web.

PUBLICITÉ
Agility autorise un nombre de parrainages et de publicités limité sur ces sites Web. Aucune information d’identification personnelle n’est transmise aux annonceurs dans cette opération mais les informations rassemblées sur le profil, comme la communauté utilisateur, peuvent être reprises dans la sélection de la publicité pour faire en sorte que celle-ci corresponde à l’utilisateur. Certaines bannières publicitaires peuvent intégrer la technologie de pixels invisibles et, même si elle n’est pas associée avec un cookie ou à d’autres informations sur le profil, elle peut transmettre des informations d’ouverture de session permettant aux annonceurs pour mieux déterminer le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur la bannière publicitaire. Agility n’a aucun pouvoir de contrôle sur les pratiques de confidentialité des annonceurs et il est recommandé de lire les clauses de confidentialité d’un site Web associé avant de fournir des informations personnelles.

CONSERVATION DES INFORMATIONS SUR LES CLIENTS
Nous conservons des informations sur les clients strictement dans le cadre de leur activité et selon la réglementation gouvernementale. Par exemple, nous conservons des informations figurant sur les colis, y compris les noms et l’adresse : ces informations constituent une preuve des informations sur la livraison lors du traitement de réclamations. Nous prenons soin de supprimer les données consignées à la date d’expiration du délai de conservation.
 
TIERS
Lorsque nous recueillons et utilisons les informations sur nos clients, nous pouvons passer des contrats avec les fournisseurs pour qu’ils nous aident à traiter ces informations. Ces fournisseurs doivent préserver la confidentialité des informations et ont interdiction de les utiliser dans un autre but que d’offrir des services Agility à notre clientèle. Nous nous réservons également le droit de transférer ou de dévoiler des informations d’identité à des tiers en rapport avec la vente ou la proposition de vente de l’une de nos filiales, de l’un de nos partenaires, d’un service de Agility ou de l’une de ses branches.
 

COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS
Nous utilisons les données recueillies des utilisateurs aux fins suivantes.

• Pour effectuer des transactions ou établir des communications. Le nom, l’adresse physique, l’adresse e-mail, les informations sur l’expédition et celles sur la carte de paiement peuvent être recueillies et conservées pour constituer l’historique des transactions. La majorité des informations recueillies dans cette catégorie sont des données de contact professionnelles. Il se peut que nous devions partager certaines de ces informations (adresse physique, données de la carte de paiement) avec les services de livraison, les banques centrales de compensation et d’autres tiers au même niveau et qui doivent effectuer la transaction. Nous utilisons également ces informations pour répondre aux demandes sur le suivi de colis.

 • Pour garantir une expédition et une livraison adéquates. Nous recueillons des informations sur les personnes en tant qu’expéditeurs ou destinataires des colis. Ces informations nous sont fournies par les personnes (physiques ou morales) qui se chargent de l’expédition. Si vous faites partie de ces personnes et que vous nous fournissez des informations personnelles sur un tiers, vous représentez Agility et lui donnez la garantie d’avoir obtenu toutes les autorisations pour traiter les informations dans le cadre de l’expédition, y compris le transfert de ces données aux Etats-Unis ou dans d’autres pays dont les lois peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données personnelles que celui du pays d’origine du tiers.

• Pour mieux répondre aux demandes de devis pour des services. Agility transmettra les coordonnées de contact à l’agent commercial Agility ou au consultant le plus à même de répondre à votre demande.

• Pour fournir intervention et assistance à l’avenir. Les informations recueillies dans ce but sont à la fois des coordonnées de contact et des renseignements portant sur les prestations demandées. Ces informations permettent aussi d’envoyer des mises à jour sur les prestations proposées et des avis similaires.

• Pour sélectionner le contenu du site Web. La collecte d’informations peut permettre d’adapter le contenu et le mode de navigation du site Web pour rendre celui-ci pertinent et convivial. Il peut s’agir d’informations obtenues par la navigation sur le site ou d’informations fournies dans un formulaire.

• Pour adapter le service marketing aux besoins des utilisateurs. Nous pouvons utiliser des informations pour vous tenir informé(e) du développement de services susceptibles de correspondre à vos besoins. Les annonces marketing dépendent des préférences générales liées à la liste des exclusions.

• Pour faciliter les ventes en partenariat ou les promotions sur les produits. Agility et ses partenaires peut lancer des opérations commerciales en partenariat ou proposer des offres groupées sur des produits. Ce type de promotion indiquera toujours les partenaires participant à l’opération. Agility et les partenaires participant auront accès à ces informations. Dans le soin que nous prenons à choisir nos partenaires, la confidentialité reste un critère très subjectif et nous vous conseillons de lire leurs clauses de confidentialité.

• Pour promouvoir nos services. Avec leur accord, nous pouvons également envoyer aux utilisateurs inscrits des informations sur les produits, les services et les changements de système de Agility que nous jugeons intéressantes. À tout moment, les utilisateurs sont libres de se désabonner de la liste de diffusion d’informations de Agility.

• Dans le cadre des dispositions réglementaires. Agility peut devoir fournir des informations d’identification personnelles pour se conformer avec les obligations de signalement, de divulgation ou toutes dispositions prévues par la loi.

CHOIX DE COMMUNICATION
Nous reconnaissons que les utilisateurs peuvent ne pas souhaiter recevoir d’informations sur les nouveaux services ou les services qui leur correspondent. Notre site Web vous permet de ne pas figurer sur la liste de diffusion d’e-mails marketing résultant de l’utilisation de ce site Web.

Il est possible de choisir cette préférence lors de l’inscription ou à partir de liens intégrés aux e-mails marketing.

Il existe un nombre restreint d’exceptions à ce choix pour certaines correspondances, comme celles liées à une expédition ou celles concernant une demande de prix.

LISTES D’INCLUSION DE TIERS
Il peut nous arriver d’utiliser des listes d’inclusion de tiers. Ces listes sont gérées par des tiers pour lesquels les utilisateurs leur ont donné l’autorisation de recevoir des e-mails marketing d’autres sociétés. Nous n’avons pas accès aux noms de ces listes : ce sont les tiers qui entretiennent des relations directes avec les clients qui gèrent les listes de diffusion et d’exclusion, les résiliations et les inscriptions. Nous demandons aux propriétaires des listes auxquels nous faisons appel de s’identifier comme les expéditeurs de ces e-mails et de fournir le moyen de figurer sur la liste d’exclusion. Nous rappelons les utilisateurs qu’ils peuvent utiliser la fonction de désabonnement de la liste de diffusion fournie dans les e-mails particuliers. À ce titre, s’ils ont des difficultés à le faire ou s’ils souhaitent nous signaler des problèmes relatifs à la diffusion d’e-mails marketing, ils peuvent nous contacter directement à l’adresse mentionnée plus bas.

CHOIX DU PARTAGE D’INFORMATIONS
Nous ne partageons des informations qu’avec des sociétés que nous avons sélectionnées, après avoir offert aux utilisateurs la possibilité de se désabonner des listes d’exclusion et d’inclusion pour le partage d’informations. Ces listes d’exclusion et d’inclusion comportent des restrictions : c’est le cas de ventes ou d’événements en partenariat où les informations sont transmises simultanément à Agility et à l’autre partie, et pour lesquelles le client a souhaité un suivi qui implique les partenaires de Agility et, au besoin, des tiers pour effectuer la transaction, laquelle inclut la livraison et les services de compensation pour les règlements par carte de crédit. À mesure que nous développons les outils permettant de définir les préférences, nous ferons tout notre possible pour les intégrer chez nos partenaires afin d’offrir aux utilisateurs un environnement cohérent et rationalisé.

LIENS VERS D’AUTRES SITES
Agilitylogistics.com fournit des liens vers des sites externes pour la commodité de l’utilisateur. Le fait d’inclure un lien vers le site Web externe d’une société ne représente nullement une forme de soutien de la part de Agility envers cette société, le site Web de celle-ci, ni même les produits ou services que cette société vend ou dont elle fait la publicité. Ces sites sont mis à votre disposition pour des raisons de commodité ; nous n’exerçons aucun contrôle sur eux. Agility n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites Web. Il est conseillé de lire les clauses de confidentialité de ces sites avant d’y donner des informations vous concernant.

SÉCURITÉ
Agility a instauré des techniques de protection des informations communément acceptées afin d’éviter les accès non autorisés aux informations que nous recueillons. Les stratégies, procédures, pare-feu, contrôles d’accès, cryptographie et des éléments techniques concernant les contrôle d’accès aux données font partie des mesures en vigueur.

INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous avez des questions concernant les présentes clauses de confidentialité, les pratiques de ce site Web ou si vous pensez que les informations personnelles ont été utilisées en désaccord avec ces clauses ou les préférences que vous avez émises ou si vous avez d’autres questions concernant les clauses, veuillez écrire à l’adresse info@Agilitylogistics.com.

Si vous pensez avoir reçu des informations par erreur après vous être inscrit(e) sur la liste d’exclusion, ou si sous souhaitez figurer sur cette liste d’exclusion pour ne plus recevoir d’informations et si vous avez des difficultés à le faire par d’autres biais, veuillez nous contacter à l’adresse info@agilitylogistics.com.

MISES À JOUR DE NOS CLAUSES DE CONFIDENTIALITÉ
Si nous comptons utiliser les informations d’identité vous concernant d’une manière différente de celle en vigueur au moment ou nous avons recueilli les informations, vous en serez tenu(e) informé(e) par e-mail. Vous pourrez décider que ces informations seront utilisées ou non d’une manière différente.

Si un changement important intervient dans nos pratiques de confidentialité sans que celui-ci n’affecte les informations des utilisateurs déjà stockées dans notre base de données, nous déposerons un avertissement bien visible sur ce site Web pour signaler ce changement aux utilisateurs.

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